COVID 19

18 mars 2020

Chers clients,

Alumicor continue de maintenir une position vigilante sur la sécurité de nos employés, clients et fournisseurs. La propagation de COVID-19 et les mises à jour de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et des Services de santé publique du Canada ont obligé Alumicor à mettre en œuvre des mesures supplémentaires pour limiter les interactions sociales, assurer la sécurité et minimiser la propagation du virus. Nous voulons vous communiquer certaines des actions que nous mettons en œuvre.

Plan de distanciation sociale d’Alumicor:

Ventes et service client

Nous avons limité les déplacements de nos employés et migrons notre personnel de bureau vers un scénario de «travail à domicile». Cela signifie que l’interaction avec les membres de votre équipe de vente extérieure Alumicor dépendra davantage des communications par téléphone, courriels et messagerie texte (texto) en remplacement des visites aux bureaux des clients. Nous comptons sur nos relations solides avec vous au cours des prochaines semaines pour interagir à distance.

Bien que nos employés du service à la clientèle travaillent à domicile, ils auront toutes les mêmes capacités qu’au bureau et nous ne prévoyons aucun impact sur le client.

Opérations et chaîne d’approvisionnement

Nous continuons à exploiter tous les sites de fabrication et ne prévoyons aucun impact sur nos clients. Cependant, nous nous préparons à migrer les activités de fabrication si les circonstances nous obligent à cesser temporairement les opérations dans l’un de nos sites.

Les capacités de nos fournisseurs sont actuellement en bon état, mais nous nous préparons à nouveau si nous avons éventuellement des problèmes avec certains de nos fournisseurs. Nous avons redoublé d’efforts pour trouver d’autres fournisseurs pour certains articles. Nous ne prévoyons pas de retards importants à nos horaires, bien que nous ayons connu des retards mineurs sur des commandes spécifiques.

 

Expédition et réception

Le ramassage des commandes par les clients ou par transporteur ainsi que les retours marchandises des clients et les dépôt de fournisseurs continuent d’avoir lieu. Nous avons cependant limité l’accès à l’intérieur de nos installations. Nous demandons aux chauffeurs des clients de rester dans leur véhicule pendant qu’ils ramassent les commandes. Les vendeurs sont autorisés à déposer les articles à la réception, mais ne sont pas autorisés à entrer dans les installations. Toute documentation nécessaire sera apportée aux véhicules par ALUMICOR une fois que l’envoi sera chargé ou déchargé.

Visites clients

Nous arrêtons temporairement les visites de nos installations. Si vous pensez qu’il existe une circonstance particulière qui nécessite une visite des installations ou des bureaux, veuillez contacter votre représentant des ventes régional pour discuter des options.

 

Délais actuels:

Pour le moment, nous n’anticipons pas d’augmentation de nos délais en raison du virus COVID-19. Nous surveillons attentivement la situation et continuerons nos communications si nécessaire. Veuillez vous renseigner pour les produits spécialisés.

 

Calendriers des projets de construction:

Nous nous attendons à ce que certains projets connaissent des retards ou des changements d’horaire en raison de la situation actuelle. Nous serons reconnaissants de toute communication proactive avec nous afin que nous puissions planifier en conséquence dans le but de minimiser toute perturbation pour vous.

N’hésitez pas à nous communiquer vos questions et commentaires car les événements évoluent rapidement. Alumicor souhaite vous tenir informés des actions que nous mettons en place pour faire face à la situation.

Veuillez continuer à prendre les mesures de sécurité appropriées pour vous protéger, ainsi que vos employés, familles et entreprises.

 

Merci,

Brian Reid,

Président

Alumicor


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